Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 22 мая 2026 г.

1. Термины и общие положения

1.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

• Сервис — сайт protonetx.ru, личный кабинет, техническая инфраструктура и иные функции, предназначенные для предоставления Пользователю доступа к услугам.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис, создающее учётную запись, оплачивающее подписку, обращающееся в поддержку.
• Оператор — физическое лицо, являющееся администратором сервиса ProtonetX и самостоятельно организующее обработку персональных данных Пользователей.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.
• Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному лицу, иностранной организации или иностранному государственному органу.

1.2. Настоящая Политика подготовлена с учётом положений Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор получает при использовании Пользователем Сервиса.

1.3. Оператор исходит из принципа минимизации данных: ProtonetX обрабатывает только те данные, которые необходимы для регистрации, авторизации, предоставления доступа, обработки платежей, обеспечения безопасности, поддержки Пользователей и выполнения требований законодательства.

1.4. Оператор не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, адреса проживания, номера телефона, сведений о месте работы, биометрических данных, специальных категорий персональных данных или иных сведений, не требующихся для обычного использования Сервиса.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператором персональных данных является физическое лицо — администратор сервиса ProtonetX.

2.2. Основной способ связи с Оператором по вопросам обработки персональных данных: @MN_Proto.

2.3. Если Пользователь обращается по вопросу своих персональных данных, Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения того, что обращение направлено самим Пользователем или его уполномоченным представителем.

3. Какие данные обрабатывает ProtonetX

3.1. В зависимости от способа использования Сервиса Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

3.2. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт. Обработка карточных данных, если они используются при оплате, выполняется платёжным провайдером на его стороне.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

3.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:

• регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе;
• предоставление Пользователю доступа к личному кабинету и оплаченным функциям Сервиса;
• отправка ссылок для входа, технических уведомлений и сообщений, связанных с работой аккаунта;
• обработка платежей, активация и продление подписки;
• предоставление технической поддержки и ответы на обращения Пользователя;
• обеспечение стабильной и безопасной работы Сервиса;
• предотвращение мошенничества, автоматизированных злоупотреблений, несанкционированного доступа и иных нарушений;
• диагностика технических ошибок, улучшение качества интерфейса и пользовательского опыта;
• исполнение требований законодательства, если такие требования применимы к Оператору.

4.2. Оператор не использует персональные данные Пользователей для продажи третьим лицам, передачи рекламным сетям или рассылки сторонней рекламы без отдельного согласия Пользователя.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• исполнение соглашения между Пользователем и Оператором, включая предоставление доступа к Сервису;
• необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
• исполнение обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.

5.2. Согласие Пользователя может выражаться путём использования сайта и Сервиса после ознакомления с настоящей Политикой, создания учётной записи, оплаты подписки, направления обращения в поддержку или совершения иных действий, связанных с использованием ProtonetX.

5.3. Если Пользователь не согласен с настоящей Политикой, он должен прекратить использование Сервиса и при необходимости направить запрос на удаление учётной записи.

6. Порядок обработки и хранения данных

6.1. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в том числе путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, передачи, обезличивания, блокирования и уничтожения данных.

6.2. Сроки хранения данных зависят от цели обработки:

• данные учётной записи хранятся в течение срока использования Сервиса;
• данные, связанные с оплатой и подпиской, могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения операций и исполнения применимых требований учёта;
• технические журналы и данные безопасности хранятся ограниченный срок, необходимый для защиты Сервиса и диагностики нарушений;
• переписка с поддержкой хранится в течение срока, необходимого для обработки обращения и защиты прав сторон;
• после достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или блокируются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

6.3. При удалении аккаунта Оператор удаляет или обезличивает данные, которые больше не требуются для оказания услуг, подтверждения платежей, рассмотрения споров, обеспечения безопасности или исполнения требований законодательства.

7. Технические журналы и данные соединений

7.1. Для обеспечения стабильной и безопасной работы Сервиса Оператор может автоматически фиксировать технические события: дату и время обращения, IP-адрес, тип устройства, User-Agent, сведения об ошибках, статус запроса и иные технические параметры.

7.2. Такие данные используются для защиты Сервиса от атак, диагностики сбоев, предотвращения массовых регистраций, злоупотреблений, попыток несанкционированного доступа и иных действий, нарушающих работу ProtonetX.

7.3. Оператор стремится не хранить технические данные дольше, чем это необходимо для указанных целей. В случаях, когда это возможно, технические идентификаторы могут храниться в хешированном или обезличенном виде.

7.4. ProtonetX не запрашивает у Пользователя сведения о содержании его личной переписки, паролях от сторонних сервисов, документах, биометрических данных или иной информации, не требующейся для работы Сервиса.

8. Cookie и аналогичные технологии

8.1. Сервис использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательской сессии, авторизации, защиты аккаунта, запоминания технических настроек и анализа общей работоспособности Сервиса.

8.2. Cookie могут быть:

• обязательными — необходимыми для входа в аккаунт, защиты сессии и корректной работы сайта;
• функциональными — используемыми для сохранения пользовательских настроек;
• аналитическими — применяемыми для понимания того, как используется сайт, если такая аналитика подключена.

8.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сервиса, включая вход в личный кабинет, могут работать некорректно или стать недоступными.

8.4. Если в будущем на сайте будут использоваться необязательные аналитические или рекламные cookie, Оператор должен отразить это в настоящей Политике и при необходимости реализовать механизм получения отдельного согласия Пользователя.

9. Передача данных третьим лицам

9.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для работы Сервиса, обработки платежей, отправки технических сообщений, обеспечения безопасности, исполнения требований законодательства или защиты прав и законных интересов Оператора.

9.2. Для работы ProtonetX могут использоваться следующие категории сторонних сервисов:

• платёжные провайдеры — для приёма и подтверждения платежей;
• почтовые сервисы — для отправки ссылок авторизации и технических уведомлений;
• хостинг-провайдеры и поставщики серверной инфраструктуры — для размещения компонентов Сервиса;
• сервисы мониторинга и защиты — для обнаружения ошибок, атак и технических сбоев;
• службы поддержки и коммуникации — для обработки обращений Пользователей.

9.3. При использовании сторонних сервисов Оператор стремится передавать только минимальный объём данных, необходимый для выполнения конкретной функции.

9.4. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетинга таких лиц.

10. Платежи

10.1. Оплата подписки или иных услуг ProtonetX может осуществляться через сторонних платёжных провайдеров. Условия оплаты, способы идентификации платежа и состав данных, обрабатываемых платёжным провайдером, определяются правилами соответствующего платёжного сервиса.

10.2. Оператор может получать от платёжного провайдера сведения, необходимые для подтверждения оплаты: идентификатор платежа, сумму, дату, статус операции, выбранный тариф и технические данные, необходимые для активации подписки.

10.3. Оператор не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-код, срок действия карты и иные платёжные реквизиты, которые обрабатываются на стороне платёжного провайдера.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Отдельные технические компоненты Сервиса, а также отдельные сторонние поставщики, необходимые для функционирования ProtonetX, могут находиться за пределами Российской Федерации.

11.2. В случаях, когда это необходимо для оказания услуг Пользователю, обеспечения безопасности, отправки технических сообщений, обработки платежей, поддержки или работы инфраструктуры, Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в минимально необходимом объёме.

11.3. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие на такую передачу данных, если она необходима для функционирования ProtonetX и предоставления Пользователю соответствующих функций Сервиса.

11.4. Оператор применяет разумные технические и организационные меры для защиты передаваемых данных, включая использование защищённых каналов связи и ограничение состава передаваемых данных.

11.5. Если в отношении Оператора возникнет обязанность направить отдельное уведомление о трансграничной передаче персональных данных в уполномоченный орган, Оператор обязан выполнить такую обязанность до начала соответствующей передачи или в ином порядке, предусмотренном применимым законодательством.

12. Меры защиты персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые и разумные меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. В частности, Оператор может применять следующие меры:

• использование защищённых каналов связи;
• ограничение доступа к административным панелям и базам данных;
• использование уникальных учётных данных и средств аутентификации;
• хеширование или обезличивание отдельных технических идентификаторов, когда это применимо;
• ведение технических журналов безопасности;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• резервное копирование данных, необходимых для восстановления работоспособности Сервиса;
• ограничение объёма данных, доступных сторонним сервисам и подрядчикам.

12.3. Оператор не заявляет об использовании специальных сертифицированных средств защиты информации, если такие средства фактически не применяются. Все меры безопасности описываются в пределах фактически используемых и разумно доступных технических средств.

13. Права Пользователя

13.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнять свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• требовать блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить удаление учётной записи;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд, если Пользователь считает, что его права нарушены.

13.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение: @MN_Proto.

13.3. В целях защиты данных Оператор может отказать в исполнении запроса, если не удаётся достоверно подтвердить, что запрос направлен самим Пользователем или его представителем.

14. Порядок обращения Пользователя

14.1. Обращение Пользователя по вопросам персональных данных должно позволять Оператору определить, к какой учётной записи относится запрос. Обычно для этого достаточно направить запрос с того адреса электронной почты, который использовался при регистрации.

14.2. В обращении рекомендуется указать:

• адрес электронной почты, использованный в Сервисе;
• суть запроса: доступ к данным, исправление, удаление, отзыв согласия или иной запрос;
• дополнительные сведения, необходимые для проверки принадлежности аккаунта, если это потребуется.

14.3. Оператор рассматривает обращения в разумный срок, но не более 30 календарных дней с даты получения обращения, если иной срок не установлен применимым законодательством.

14.4. Если для обработки обращения требуется дополнительная информация, Оператор вправе запросить её у Пользователя. Срок рассмотрения обращения может быть продлён на время ожидания такой информации.

15. Удаление аккаунта и отзыв согласия

15.1. Пользователь может запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней персональных данных, направив сообщение в Телеграм @MN_Proto с темой «Удаление аккаунта».

15.2. После получения подтверждённого запроса Оператор прекращает предоставление доступа к аккаунту и удаляет или обезличивает данные, которые больше не требуются для целей обработки.

15.3. Отдельные сведения могут быть сохранены после удаления аккаунта, если это необходимо:

• для подтверждения факта оплаты или оказания услуги;
• для соблюдения требований законодательства;
• для рассмотрения претензий, возвратов, споров или обращений;
• для предотвращения злоупотреблений, атак и повторных нарушений правил Сервиса.

15.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса, если без соответствующих данных Оператор не сможет предоставить Пользователю доступ к аккаунту или оплаченной услуге.

16. Ограничения и ответственность Пользователя

16.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных и за сохранность доступа к своему почтовому ящику, через который осуществляется авторизация или связь с Оператором.

16.2. Если Пользователь предоставляет данные третьих лиц, он подтверждает, что имеет законное основание для такой передачи и несёт ответственность за последствия предоставления таких данных.

16.3. Пользователь обязуется не использовать Сервис для действий, нарушающих применимое законодательство, права третьих лиц, правила платёжных систем или условия использования ProtonetX.

17. Изменение Политики

17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении функциональности Сервиса, состава обрабатываемых данных, используемых сторонних сервисов, законодательства или подходов к обеспечению безопасности.

17.2. Актуальная версия Политики размещается на странице: /privacy.

17.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями, если иное не требуется применимым законодательством.

18. Контакты

18.1. По вопросам обработки персональных данных, удаления аккаунта, отзыва согласия, исправления данных или получения информации о данных Пользователь может обратиться: @MN_Proto.

---

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сервиса ProtonetX.
© 2026 ProtonetX